Termini di prenotazione

Questi termini regolano la prenotazione diretta di Girgenti Mare, casa vacanze situata nell'area diSan Leone, Agrigento. Prima di completare il pagamento l'utente deve leggere e accettare questi termini e dichiarare di aver letto la Privacy Policy, la Cookie Policy e le Note legali.

Prestatore Del Servizio

Il prestatore/titolare è Roberta Sorce, con sede in Viale Alauria Sergente 25, 92026 Favara (AG), P.IVA/C.F. SRCRRT01C62A089W, contatti Girgentimare2026@gmail.com e +39 346 648 26 93. CIN struttura: IT084001C29KSC7SSV.

Oggetto Del Servizio

Il servizio consiste nella prenotazione di un soggiorno turistico in casa vacanze per date specifiche, con uso dell'intera casa secondo disponibilità, prezzo e condizioni mostrate nel checkout.

Non Pacchetto Turistico O Servizio Turistico Collegato

La prenotazione tramite questo sito riguarda solo l'alloggio diretto presso Girgenti Mare. Il sito non combina alloggio con trasporto passeggeri, noleggio veicoli, visite guidate, biglietti, assicurazioni, escursioni o altri servizi turistici venduti da terzi, non vende servizi a prezzo forfettario come "pacchetto turistico" e non facilita la conclusione mirata di un secondo contratto turistico presso un altro professionista dopo la prenotazione dell'alloggio.

Informazioni su spiagge, luoghi da visitare, ristoranti, mappe, indicazioni stradali, colazione se disponibile o servizi locali hanno finalita' descrittiva o organizzativa e non costituiscono, di per se', un servizio turistico combinato con l'alloggio. Il sito non trasmette dati personali o di pagamento dell'utente ad altri professionisti turistici per concludere prenotazioni collegate entro 24 ore.

Se in futuro venissero venduti o agevolati servizi turistici ulteriori in modo tale da configurare un pacchetto turistico o un servizio turistico collegato ai sensi della Direttiva (UE) 2015/2302 e della normativa italiana di recepimento, i Termini, le informative precontrattuali, le eventuali garanzie e il percorso di checkout dovranno essere aggiornati prima dell'offerta.

Capacità Di Prenotare, Ospiti E Dati Di Terzi

Chi completa la prenotazione dichiara di essere maggiorenne, di avere capacità di agire e di poter concludere validamente il contratto di soggiorno. Se la prenotazione viene effettuata per altre persone, chi prenota dichiara di essere autorizzato a comunicare i relativi dati, ricevere le comunicazioni operative e trasmettere agli altri ospiti le condizioni applicabili.

Eventuali ospiti minorenni devono soggiornare con un adulto responsabile o secondo quanto consentito dalla normativa applicabile e dalle regole della struttura. Dati errati, incompleti o comunicati senza titolo possono impedire conferma, check-in, soggiorno o adempimenti obbligatori nei limiti di legge.

Il campo note deve essere usato solo per informazioni operative utili al soggiorno. Non devono essere inseriti dati sensibili o particolari non necessari, come informazioni su salute, religione, opinioni politiche, documenti o altri dati eccedenti rispetto alla prenotazione.

Informazioni Precontrattuali E Fasi Tecniche

Prima del pagamento l'utente deve poter verificare e correggere date, numero ospiti, dati di contatto, prezzo totale, condizioni di cancellazione e documenti legali applicabili. Il percorso online è composto dalle seguenti fasi tecniche:

1. selezione di arrivo, partenza e numero ospiti;
2. verifica server-side di disponibilità, prezzo e notti;
3. blocco temporaneo delle date per il tempo indicato nel checkout;
4. inserimento e controllo dei dati dell'ospite;
5. riepilogo di soggiorno e totale, con accettazione dei Termini e presa visione di Privacy Policy, Cookie Policy e Note legali;
6. reindirizzamento a Stripe Checkout per completare il pagamento.

Prima di procedere al pagamento l'utente puo' tornare agli step precedenti e correggere gli errori di inserimento relativi a date, numero ospiti, dati di contatto, presa visione dei documenti legali e riepilogo. Quando cambiano date o ospiti, disponibilita' e prezzo vengono ricalcolati dal server; se l'hold scade o le date non sono piu' disponibili, il checkout non prosegue.

Il pulsante presente sul sito reindirizza al checkout sicuro Stripe e non addebita direttamente la carta. L'obbligo di pagamento nasce quando l'utente conferma il pagamento su Stripe tramite il pulsante finale di pagamento o comando equivalente mostrato da Stripe, che deve rendere chiaro l'obbligo di pagare. Se il pagamento non viene completato, la prenotazione non è confermata.

Dopo il pagamento riuscito il sistema invia senza ingiustificato ritardo una conferma/ricevuta telematica con riepilogo del soggiorno, caratteristiche essenziali del servizio, prezzo dettagliato, mezzo di pagamento, condizioni di cancellazione/recesso, tributi applicabili se indicati e costi di consegna se applicabili (normalmente non previsti per un soggiorno). La conferma puo' includere il link di annullamento ove disponibile e i riferimenti ai documenti legali.

La conferma email del sito e l'eventuale ricevuta generata da Stripe documentano l'esito tecnico del pagamento e della prenotazione, ma non sostituiscono automaticamente fattura, ricevuta fiscale, documento commerciale o quietanza se la normativa fiscale o il regime del prestatore richiedono un documento distinto. Eventuali documenti fiscali o contabili saranno emessi secondo i dati reali del titolare/prestatore, il suo regime fiscale e le informazioni di fatturazione comunicate dall'utente in tempo utile.

Il contratto concluso viene archiviato nei sistemi tecnici del servizio come record di prenotazione, dati temporanei di checkout conservati server-side, metadata tecnici Stripe, email di conferma e prova del pacchetto legale accettato. Le note libere dell'utente non vengono inserite nei metadata Stripe. Non e' prevista un'area account cliente per accedere autonomamente allo storico: l'utente puo' conservare email e documenti, salvare o stampare le pagine dal browser e chiedere copia delle informazioni essenziali scrivendo a Girgentimare2026@gmail.com.

Salvo diversa indicazione, il prestatore non aderisce a codici di condotta specifici accessibili per via telematica. Gli strumenti di composizione delle controversie sono indicati nella sezione ADR di questi Termini. Il contratto è concluso in italiano; eventuali testi in inglese o francese sono supporti informativi, salvo diversa pattuizione scritta.

Le condizioni sono messe a disposizione sul sito in modo stampabile e memorizzabile dal browser.

Le condizioni contrattuali sono pubblicate in italiano. Alcune interfacce informative del sito possono essere disponibili anche in inglese o francese; in caso di dubbio interpretativo fa fede il testo italiano pubblicato su questa pagina, salvo diversa pattuizione scritta.

Prezzi E Pagamento

• I prezzi sono indicati in euro e calcolati dal server al momento della richiesta.
• Il prezzo totale viene mostrato prima del pagamento e si riferisce alle notti selezionate.
• Il prezzo non è personalizzato sulla base del profilo dell'utente, del comportamento di navigazione o di decisioni automatizzate sull'utente: dipende da date selezionate, notti, disponibilità, tariffe configurate, eventuali override per data e sconto diretto configurato.
• Il pagamento avviene tramite Stripe Checkout con carta o altri metodi eventualmente abilitati da Stripe.
• I metodi di pagamento effettivamente disponibili sono quelli mostrati da Stripe prima della conferma.
• La ricevuta Stripe o la conferma email non costituiscono necessariamente documento fiscale: fattura, ricevuta, documento commerciale o quietanza seguono il regime fiscale applicabile al prestatore e i dati forniti dall'utente.
• Stripe, la banca o l'emittente del metodo di pagamento possono richiedere autenticazione aggiuntiva, come 3D Secure / Strong Customer Authentication, oppure rifiutare il pagamento per ragioni tecniche, di sicurezza, antifrode o autorizzative.
• Se l'autenticazione non viene completata, il pagamento risulta rifiutato, incompleto, non autorizzato o stornato, la prenotazione non è confermata o può essere sospesa/annullata nei limiti di legge, con eventuale contatto dell'utente per verifica o pagamento valido.
• In caso di contestazione, chargeback, pagamento non autorizzato, sospetto abuso o frode, il titolare può conservare la documentazione necessaria, richiedere verifiche ragionevoli e tutelare i propri diritti presso Stripe, circuiti, banca o autorità competenti, fermi i diritti inderogabili del consumatore.
• Il sito non applica supplementi per il mezzo di pagamento scelto e non aggiunge servizi extra tramite opzioni preselezionate.
• La prenotazione è confermata solo dopo pagamento riuscito e ricezione della conferma.
• Nel checkout il totale indicato come pagamento online corrisponde all'importo addebitato tramite Stripe per le notti selezionate; non sono aggiunti extra preselezionati.
• Eventuali imposte di soggiorno, cauzioni o servizi non inclusi devono essere indicati separatamente prima del pagamento se applicabili e richiedono accordo espresso dell'utente. L'eventuale imposta di soggiorno comunale, se dovuta, può essere riscossa separatamente al check-in secondo il regolamento del Comune di Agrigento.

Accesso Al Servizio E Non Discriminazione Geografica

Il sito non applica blocchi geografici ingiustificati, reindirizzamenti obbligatori o condizioni generali di accesso, prezzo o pagamento differenti per motivi legati a nazionalità, luogo di residenza o luogo di stabilimento del cliente. Lingua del sito, valuta in euro, disponibilità delle date e condizioni di soggiorno dipendono dalla struttura e dal servizio richiesto, non dal profilo geografico dell'utente.

Restano possibili limitazioni indipendenti da finalità discriminatorie: indisponibilità delle date, controlli antifrode o Strong Customer Authentication, metodo di pagamento non supportato da Stripe, banca o emittente, obblighi legali applicabili, problemi tecnici o necessità di verificare dati essenziali della prenotazione.

Blocco Temporaneo Date

Quando l'utente procede nel checkout, le date selezionate vengono bloccate temporaneamente per ridurre il rischio di doppia prenotazione. Il blocco non costituisce prenotazione definitiva e può scadere se il pagamento non viene completato in tempo.

Conferma Prenotazione

Dopo il pagamento riuscito, il sistema registra la prenotazione, libera l'eventuale hold temporaneo e invia una email di conferma con riepilogo del soggiorno e link di annullamento, ove disponibile.

Le email di conferma, annullamento, rimborso, assistenza o istruzioni operative sono comunicazioni di servizio collegate alla prenotazione e non comportano iscrizione a newsletter, invio di offerte promozionali o uso dei dati di contatto per marketing diretto.

Cancellazione E Recesso

La cancellazione con rimborso completo è sempre possibile fino a 14 giorni prima del check-in, per qualunque data di soggiorno, secondo le condizioni indicate qui sotto. Non esistono date o periodi esclusi da questa possibilità.

Segue una precisazione puramente tecnica, che non limita in alcun modo quanto appena detto: il diritto di recesso legale di 14 giorni previsto per gli acquisti a distanza non si applica, per espressa previsione di legge (art. 59 del Codice del Consumo), ai servizi di alloggio con data o periodo specifico di esecuzione, categoria in cui rientra la prenotazione di un soggiorno con arrivo e partenza determinati. Questo non riduce né sostituisce la politica di cancellazione contrattuale descritta di seguito, che ti garantisce comunque il rimborso.

Cancellazione E Rimborso Contrattuale

I tempi effettivi di riaccredito dipendono da Stripe, circuito carta, banca o metodo di pagamento usato. La richiesta tramite link di annullamento non è reversibile una volta confermata.

Check-In, Check-Out E Regole Di Soggiorno

• Check-in indicativo dalle 15:00, salvo accordo diverso.
• Check-out entro l'orario comunicato nella conferma o nelle istruzioni inviate all'ospite.
• L'ospite deve comunicare dati corretti, rispettare la casa, il vicinato e le regole ricevute prima o durante il soggiorno.
• Chi prenota risponde della correttezza dei dati comunicati e del rispetto delle condizioni da parte degli ospiti inclusi nella prenotazione, nei limiti di legge.
• Non è consentito superare il numero di ospiti indicato in prenotazione senza autorizzazione.
• Danni, usi impropri o violazioni gravi possono comportare richieste di risarcimento nei limiti di legge.

Documenti, Alloggiati Web E Imposta Di Soggiorno

Per obblighi di pubblica sicurezza, al check-in o prima dell'arrivo può essere richiesto un documento di identità valido per ciascun ospite. Le generalità delle persone alloggiate devono essere comunicate alla Questura competente tramite il servizio Alloggiati Web nei termini previsti dalla normativa applicabile. In mancanza dei dati/documenti necessari, il titolare può non essere in grado di consentire il soggiorno.

Se dovuta, l'imposta di soggiorno del Comune di Agrigento può essere riscossa separatamente rispetto al pagamento online, salvo diversa indicazione mostrata prima del pagamento. Alla data di aggiornamento di questi Termini, il Comune indica per case e appartamenti per vacanza/locazioni turistiche una tariffa di € 1,00 per persona per notte per i primi 4 giorni di soggiorno, con possibili esenzioni, aggiornamenti o condizioni stabilite dal regolamento comunale. L'ospite deve fornire le informazioni necessarie per applicare eventuali esenzioni e per gli adempimenti dichiarativi del gestore.

Riferimenti informativi: Alloggiati Web - Polizia di Stato e Comune di Agrigento - Imposta di soggiorno.

Disponibilità, Errori E Cause Esterne

Il sistema usa controlli tecnici per evitare doppie prenotazioni e prezzi non coerenti. In caso di errore manifesto, problema tecnico, forza maggiore, indisponibilità sopravvenuta o evento non imputabile al titolare, l'utente sarà contattato per una soluzione ragionevole, che può includere rimborso, spostamento date o altra proposta concordata.

Diritti Inderogabili, Clausole Consumer E Responsabilità

Nessuna previsione di questi Termini deve essere interpretata come esclusione o limitazione dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile. Restano inoltre ferme le responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge, inclusi i casi di dolo, colpa grave, morte o danno alla persona imputabile al prestatore o ai suoi ausiliari.

Se una clausola dovesse essere considerata nulla, inefficace o vessatoria ai sensi della normativa consumer, la clausola non si applicherà nei limiti previsti dalla legge e il contratto resterà valido per il resto, ove possibile. Le clausole sono formulate e devono essere interpretate secondo buona fede, equilibrio contrattuale e tutela del consumatore.

Reclami E Assistenza

Per assistenza o reclami è possibile scrivere a Girgentimare2026@gmail.com. Il titolare risponderà entro un termine ragionevole, compatibilmente con urgenza e complessità della richiesta.

Risoluzione Controversie E ADR

Se l'utente agisce come consumatore, restano fermi i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile e la possibilità di ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, ove applicabile, senza pregiudizio del diritto di rivolgersi all'autorità giudiziaria competente.

La piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie non è più attiva: la Commissione europea ne ha comunicato la chiusura dal 20 luglio 2025. Per informazioni aggiornate su strumenti ADR e tutela dei consumatori si possono consultare le pagine ufficiali della Commissione europea, del MIMIT e l'avviso di chiusura della piattaforma ODR.

Legge Applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Restano fermi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Versione Dei Termini

Versione: 2026-07-07. La versione dei Termini accettata al momento del pagamento e le versioni delle informative prese in visione possono essere registrate nei metadata tecnici della sessione Stripe, insieme ai timestamp tecnici di accettazione e ricezione, all'identificativo del pacchetto legale girgenti-mare-legal-2026-07-07 e al relativo hash documentale sha256:a0f5fad754f448d303ec2e4e32ddfb91b120f0f9efa2d861a1415b758ffb62f4, per finalità di prova e tutela contrattuale.